La mappa delle risorse di comunità per il sociale: 791 opportunità a portata di click!
Un archivio digitale che raccoglie tutte le attività presenti a Bologna in ambito sociale? Esiste ed è la mappa delle risorse di comunità per il sociale! Se non sai di cosa si tratta, leggi la nostra intervista ad Annalisa, referente della Comunicazione del Dipartimento Welfare del Comune di Bologna , e scopri come usarla anche tu!
Ciao Annalisa, partiamo dalle basi: ci racconti che cos’è la mappa delle risorse di comunità per il sociale?
Si tratta di uno strumento che mette a disposizione di tutti – dagli operatori ai cittadini – le risorse, le attività, i servizi e i progetti sociali presenti sul territorio Bolognese in un unico portale digitale. L’obiettivo è rendere fruibile questo patrimonio di informazioni, mantenerlo aggiornato e creare sinergie tra le diverse realtà che operano sul territorio.
Come è nata l’idea?
Gli sportelli sociali hanno sempre svolto una funzione informativa e di orientamento al cittadino ma con il Covid questo processo ha subito un’accelerazione. Sempre più persone si rivolgevano agli sportelli per un supporto di tipo pratico: aiuto per la spesa a domicilio, informazioni sui servizi del territorio. Ogni servizio sociale aveva creato il proprio “risorsario” di attività locali, diverso per contenuti e forma. Insieme alla direttrice del servizio sociale e alla collega Chiara Venturelli, abbiamo deciso di dare organicità e coerenza a tutto questo…
Un lavoro complesso. Quanto tempo avete impiegato per realizzarlo?
Dall’idea progettuale alla presentazione della mappa nel febbraio 2024 è trascorso circa un anno e mezzo.
Come si utilizza la mappa?
È molto semplice. Una volta entrati nell’ applicazione , il segreto per orientarsi è utilizzare il filtro a imbuto, lo strumento posizionato sulla destra che permette di ricercare attività mirate. Hai bisogno di un corso di italiano? Ti appaiono tutte le associazioni che li organizzano. Vuoi aiuto per la spesa? Ecco la mappa con tutti i punti dove trovarli. Puoi anche filtrare per target – ad esempio “corso di italiano per donne” – o per quartiere, in un’ottica di prossimità. Alcune risorse sono visibili solo agli operatori, come quelle dei progetti a cui si accede su invio del servizio sociale; le altre, una volta terminate, spariscono dalla mappa ma restano nel nostro database, così possono essere reinserite se riattivate.
Ad oggi, le risorse presenti sulla mappa sono 791, un numero notevole. Quali canali avete utilizzato per far conoscere la mappa?
Il lancio è avvenuto attraverso una conferenza stampa con Luca Rizzo Nervo, allora Assessore alle Politiche Sociali, e la diffusione della notizia sul sito del Comune. Abbiamo dato visibilità allo strumento anche sulla pagina Facebook del Dipartimento Welfare e Promozione del Benessere di Comunità , tuttavia, la vera promozione è arrivata dagli incontri che io e Chiara abbiamo svolto sul territorio con i servizi sociali, gli uffici rete… È in questi contesti che possiamo diffondere maggiormente la conoscenza dello strumento e a raccogliere spunti per migliorarlo. Un esempio significativo è il test preventivo sull’utilizzo della mappa condotto con operatori, associazioni e biblioteche dei quartieri San Donato e San Vitale, che ci ha portato a posticipare la presentazione ufficiale per integrare i miglioramenti proposti, rendendo lo strumento più funzionale.
Progetti per il futuro?
Stiamo lavorando per implementare i suggerimenti ricevuti e incrementare gli incontri sul territorio. Inoltre, tra le novità più imminenti, c’è la realizzazione di una versione della mappa accessibile anche a persone cieche e ipovedenti che verrà realizzata dai colleghi dei sistemi informativi che hanno progettato con noi la mappa.
Bologna offre tantissimo, forse più di quello che immaginiamo. La mappa è il modo più semplice per scoprirlo. Non aver paura di esplorare: dietro ogni click c’è una risorsa che potrebbe cambiare la tua giornata!
Info utili: